В Unio плащането между клиент и изпълнител винаги става в брой, директно, без участието на платформата. Това е съзнателно продуктово решение, не техническо ограничение.

Защо в брой

Това е основният начин, по който услугите се плащат в България както за дребни ремонти, така и за услуги вкъщи и в офиса. Възприехме този формат, защото:

• Премахва бариерата за нови потребители. Не е нужно да въвеждате карта, за да приемете оферта.
• Без скрити такси. Договорената цена е цената, която плащате нищо не се добавя към края.
• По-бързо за изпълнителя. Получава парите си веднага след работата, не след 5–7 работни дни.
• Премахва типове измами. Без онлайн транзакции, няма chargeback атаки или фалшиви оплаквания за неполучена услуга.
• По-просто за нас. Без обработка на плащания не е нужно да съответстваме на регулациите за платежни институции, което поддържа работата на платформата лека и стабилна.

Кога точно се плаща

Препоръчваме следния модел, който повечето наши потребители вече използват:

1. Преди започване потвърдете цената и обхвата в чата. Ако сте се разбрали за €100, всички страни знаят какво се очаква.
2. При завършване изпълнителят показва свършената работа.
3. Плащане на ръка клиентът дава договорената сума.
4. Отзив и двете страни оставят отзив един за друг в платформата.

За по-големи задачи (например ремонти на стойност над €500) е напълно нормално да договорите авансово плащане, например 30% преди започване и остатъка при завършване. Това си решавате помежду си.

Какво се таксува тогава?

Клиентите не плащат нищо на Unio нито за публикуване, нито за приемане на оферти. Платформата е напълно безплатна за тях.

Изпълнителите имат избор:

• Безплатен план 15% такса от стойността на всяка приета оферта.
• Платени планове фиксирана месечна абонаментна такса срещу по-ниска (или нулева) такса на оферта плюс месечен безплатен оборот.

Виж Абонаментни планове за изпълнители за подробности.

А ако възникне спор?

Ако клиент откаже да плати договорената сума, или изпълнител не свърши обещаната работа, можете да се свържете с нас. Прегледаме чата и историята, и ако някоя от страните е злоупотребила, профилът ѝ може да бъде ограничен или изтрит.

Системата от рейтинги и отзиви е първата линия на защита изпълнители със серия от негативни отзиви бързо излизат от платформата.